Garbarino
Después de pasar 1 año en MercadoLibre, me llama un amigo que estaban armando un equipo desde 0 en Garbarino. Querían reemplazar a la consultora que tenían por un equipo 100 % in-house y rehacer toda la plataforma. El objetivo era que no se caiga más en los hotsales y le dije que sí, de una. Era un objetivo espectacular: hacer un ecommerce de esa magnitud desde 0.
Pero me topé con la realidad. Voy a la entrevista y me toca la persona más egocéntrica que conocí en mi vida. En vez de preguntarme sobre cosas de programación, me preguntaba qué significaban las siglas HTML, CSS, qué era WWW, a lo que yo no tenía la menor idea, y me rechazaron.
Seguí trabajando unos meses más en MercadoLibre hasta que me entero de que esta persona se va de Garbarino y pido para hacer entrevista nuevamente. Me hacen una entrevista técnica como la gente y entro.
Ya tenían algunos módulos hechos y entré al equipo de frontend. Estuvimos 6 meses rehaciendo toda la web: home, listado, ítems, checkout, todo con tecnologías nuevas, centrando en que al usuario le cargue rápido y, por sobre todo, que no se caiga en el hotsale, aunque eso era parte del equipo de infra.
Llegamos al bendito hotsale. Todo el equipo, toda la inversión era para que ese día la web no se caiga a las 12 de la noche. Para ponerlos en contexto: Garbarino en esa semana de hotsale hacía la misma facturación que en todo el año. Así de importante era.
Nos quedamos en la oficina hasta que se cumplieron las 12. El tráfico empezaba a subir de maneras ridículas. Fuimos el único ecommerce del 2016 que se mantuvo en pie. Un éxito total. Toda la inversión había valido la pena y nos quedamos el resto de la noche monitoreando todo y jugando al Mario Kart.
Pasado ese hotsale, ya la mayoría de las personas no tenían algo real para hacer y armamos un equipo de 3 personas para experimentar con PWA (Progressive Web App), una tecnología que recién estaba promocionando Google para poder cachear webs más rápidas, que trabajen en una sola página y que además funcionen offline.
Estuvimos otros 6 meses trabajando en la PWA de Garbarino. La premisa era lograr que la experiencia del usuario sea instantánea, que cargue todo rapidísimo, que el checkout sea rápido: performance, básicamente. Y lo logramos.
Hicimos el primer deploy prendiendo solo para el 10% de los usuarios porque era algo nuevo. No sabíamos cómo iba a resultar y, solo en ese 10%, tuvimos un 27% de aumento de ventas en celular. No lo podíamos creer. Marketing nos pidió prender al 100%.
Gracias a esto, en 2017 Google nos destacó como caso de éxito de la región, como el primer ecommerce en implementar PWA en la Google Chrome Summit de ese año.
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